預訂行程

相關問題如下:

問 :我該如何預約?

答: 請點擊預訂按鈕。 這將帶您到“預訂”頁面。 填寫必要的信息後,您會收到一封電子郵件確認信。

問 : 如果我找不到適合我的旅行日期的旅行,或者未滿足成行的最少人數時怎麼辦?

答: 別擔心。可通過電話或電子郵件與我們聯繫,我們將盡力幫你找到適合的旅行行程,或安排與其他客人一起進行旅行。

問:我怎麼知道何時何地與導遊碰面?

答: 行程開始前,客服人員會與您聯繫,並告知集合的時間、地點以及駕駛員和導遊的完整聯繫信息。

問:我可以使用哪些付款方式支付旅行費用?

答: 您將收到一封有關如何支付旅費的電子郵件。

問 : 為什麼預訂旅行時需要提供我的護照信息?

答: 當您需要預訂機票,酒店和保險時,您需要提供護照信息。

參加行程

相關問題如下:

問 : 導遊的工作時間是幾點?

答: 我們的導遊每天最多可以工作8-10小時。行程一般將在8:00 PM之前結束,以便所有旅客能在旅館內好好休息。(由旅行顧問安排的預定時間表不受此規則的限制。)導遊有權在其不在值班的時間,拒絕任何額外的要求。

問 :我的行程團費包括什麼?

答: 團費會依據旅行的套裝行程的不同而異,並於該行程頁面中詳細說明。
請查看每個行程頁的詳細信息部分,以獲取全部詳細信息,如有疑問,請聯繫我們!

問 : 如果我不滿意網站上的旅遊行程之每日規劃怎麼辦?

答:

■ 團體旅遊(或自由行的套裝行程):

團體旅遊(或自由行的套裝行程)的行程規劃是固定的。 如果您想設計自己的旅行,則可以選擇客製化旅遊,然後我們的旅遊顧問將根據您的喜好設計一個行程。

■ 客製化旅遊:

“客製化旅遊”保證了充分的靈活性,因此,如果您不喜歡網站上的行程,我們非常歡迎與您討論,以修改成您想要的旅行計劃。 但是,請注意,一旦您支付了押金以確認行程,就意味著您已經完全同意該行程。

取消政策

相關問題如下:

問 : 如果因為未達到出團人數的下限而被取消行程了,該怎麼辦?

答: 由於我們的行程是小團旅遊(2-12位客人就可出團),因此這種情況很少發生。但是如果確實發生需要取消出團時,我們將會在旅行開始前48-24小時之間與您聯繫,並建議您選擇參加其他替代行程。 如果您選擇不參加,則會獲得全額退款。

問 : 如果我想要取消已預訂的行程,該怎麼辦?

答:

通常,您取消旅行的日期越接近出發日期時,罰則會越高。請查的取消政策以了解詳細信息。
如果旅客自想取消行程,請參考”取消政策“以了解詳細信息。

如果客戶自願取消行程,請參考取消政策
出發當日取消 – 不退費。
如果您是出於任何原因非自願地被迫離開旅行行程,退款將由“本網站”酌情決定。

“本網站”保留在出發前由於其無法控制的原因(例如自然災害或政治動盪)取消任何旅行的權利,包括有保證出團的行程。在這種情況下,“本網站”將根據不同情況而收取書面工作費並退還剩餘的款項。
但是,如果您在旅行開始後出於任何原因自願離開旅行,則不會退款。

問 : 如果旅行受到氣候,自然災害或不可抗力的影響,該怎麼辦?

答: 如果因不可抗力(例如颱風)而取消預訂,將退還客人的團費。在某些情況下,由於酒店預訂和交通費用,可能仍會產生手續費(永遠不超過5%)。

其他問題

相關問題如下:

問 : 我們可以延長行程嗎?

答: 當然可以,請提前告知我們。 請注意,延長行程會產生額外費用。